MKWest GmbH, Gräserstraße 6, 52249 Eschweiler, vertreten durch die Geschäftsführung (siehe Impressum). E-Mail mail@mkwest.de.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, uns schreiben, anrufen, ein Formular nutzen, einen Termin buchen, eine Online-Bewertung anfordern oder ein Interessentenkonto anlegen. Wir verwenden die Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Maklerverträge durchzuführen und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Wir verkaufen keine Daten und werten sie nicht für Werbung aus.
Die Website und unsere Verwaltung laufen auf einem Server der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, in einem Rechenzentrum in Nürnberg. Hetzner verarbeitet die Daten in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO).
Bei jedem Aufruf speichert der Server technische Daten: IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse, Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer und Browserkennung. Wir brauchen sie, um die Website auszuliefern, Angriffe zu erkennen und Fehler zu beheben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Protokolle werden nach 14 Tagen gelöscht. Wiederholte Anfragen begrenzen wir mit einem Zähler, der nur einen verschlüsselten Wert der IP-Adresse speichert und nach 10 Minuten gelöscht wird. Meldet unser Spamschutz eine Anfrage, protokollieren wir die IP-Adresse gekürzt.
Schriften, Karten und alle übrigen Dateien liefern wir selbst aus. Beim Besuch der Website stellt Ihr Browser ohne Ihre Einwilligung keine Verbindung zu anderen Anbietern her. Die Karten beruhen auf Daten von OpenStreetMap, die wir auf unserem Server bereitstellen.
Wir verwenden nur Speicher, die für den Betrieb nötig sind (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
Name | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
mkw_consent (Cookie) | speichert Ihre Auswahl in den Datenschutzeinstellungen | 12 Monate |
mkwest:merkliste, mkwest:merkliste-konto (lokaler Speicher) | Ihre Merkliste auf diesem Gerät | bis Sie sie leeren |
Sitzungscookie Interessentenkonto | hält Sie angemeldet | 30 Tage |
Die Verwaltung setzt für angemeldete Beschäftigte weitere notwendige Cookies.
Ihre Auswahl im Banner speichern wir als Nachweis (Art. 7 Abs. 1, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): eine zufällige Kennung, die Auswahl, den Zeitpunkt, die Version des Banners und eine gekürzte Browserkennung, ohne IP-Adresse. Den Nachweis bewahren wir bis zu drei Jahre auf. Sendet Ihr Browser das Signal „Global Privacy Control“, behandeln wir es als Ablehnung. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ am Ende jeder Seite ändern oder widerrufen.
Dienste, die eine Einwilligung brauchen, setzen wir derzeit nicht ein. Nehmen wir einen solchen Dienst auf, beschreiben wir ihn hier und fragen Sie vorher.
Schreiben Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder rufen Sie an, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer und Ihre Nachricht) und die Angaben zum Objekt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um einen Vertrag oder dessen Anbahnung geht, sonst unser Interesse, Anfragen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Jede Anfrage legen wir in unserer Verwaltung als Vorgang an und führen Sie als Kontakt, damit alle Nachrichten zu einem Anliegen an einer Stelle liegen. Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung. Zu Ihrer Anfrage speichern wir, welche Fassung von Provisionshinweis, Widerrufsbelehrung und Datenschutzhinweis Sie gesehen haben und ob Sie einen vorzeitigen Beginn verlangt haben.
Geben Sie bei einer Bewertungsanfrage einen Anlass an, zum Beispiel eine Erbschaft oder eine Trennung, nutzen wir ihn nur für die Beratung.
Mit einer Anfrage zu einem Objekt kommt ein Maklervertrag zustande (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir geben Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten an Verkäufer oder Vermieter weiter, soweit es für Besichtigung und Vertragsschluss nötig ist, und an das Notariat, wenn Sie einen Kaufvertrag vorbereiten lassen. Unterlagen, die Sie uns schicken, zum Beispiel eine Finanzierungsbestätigung, verwenden wir nur für dieses Objekt.
Wer ein Objekt anfragt oder eine Besichtigung bucht, steht auf unserer Interessentenliste für dieses Objekt. Außerdem tragen wir Personen ein, die uns am Telefon, persönlich oder per Mail ihr Interesse an einem Objekt mitgeteilt haben, und vermerken, wie und wann. Über die Liste schicken wir Besichtigungstermine und Nachrichten zu diesem Objekt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; bei Personen, die wir selbst eintragen, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Jede dieser Mails enthält einen Link, mit dem Sie sich abmelden; danach schicken wir Ihnen zu diesem Objekt keine Mails mehr. Den Eintrag behalten wir dann mit dem Vermerk der Abmeldung, damit das so bleibt.
Für die Online-Bewertung verarbeiten wir Ihre Angaben zum Objekt (Adresse, Art, Flächen, Baujahr, Zustand und weitere freiwillige Angaben), den Anlass und Ihre Kontaktdaten. Die Adresse gleichen wir mit amtlichen Gebäudedaten und den Immobilienrichtwerten der Gutachterausschüsse in Nordrhein-Westfalen ab, die auf unserem Server liegen. Daten gehen dabei nicht an Dritte.
Das Ergebnis senden wir erst, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse über einen Link bestätigt haben. Bestätigen Sie nicht innerhalb von 7 Tagen, verfällt der Link, und wir senden kein Ergebnis. Nach der Bestätigung legen wir die Bewertung wie eine Anfrage an (Abschnitt 6). Die Ergebnisseite ist 90 Tage über den Link erreichbar. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Berechnung ist automatisiert, trifft aber keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung für Sie (Art. 22 DSGVO).
Buchen Sie online ein Erstgespräch oder eine Besichtigung, verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Ihre Nachricht und den Termin. Sie erhalten Bestätigung und Erinnerung per E-Mail und können den Termin über einen Link bis 12 Stunden vorher absagen oder verschieben.
Unsere Kalender führen wir bei Apple iCloud (Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland). Ein Termin enthält dort Titel, Zeit, Ort, Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls einen Link zum Online-Gespräch. Apple kann Daten in die USA übermitteln; Apple Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Für ein Konto speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, ein verschlüsseltes Passwort, Ihre Merkliste und die Verbindung zu Ihren Anfragen. Die E-Mail-Adresse bestätigen Sie über einen Link, der 24 Stunden gilt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können das Konto jederzeit selbst löschen; Konto und Merkliste löschen wir dann sofort, Ihre Anfragen bleiben ohne Verbindung zum Konto nach Abschnitt 13 gespeichert.
Unsere Postfächer liegen bei STRATO, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, die in unserem Auftrag arbeitet. Wir binden die Postfächer in unsere Verwaltung ein: Eingehende und gesendete Mails samt Anhängen speichern wir dort zusätzlich und ordnen sie Vorgängen zu. Beim Einbinden eines Postfachs übernehmen wir Mails der letzten 90 Tage. Wir messen nicht, ob Sie unsere Mails öffnen oder Links anklicken. Bilder aus fremden Quellen lädt unsere Verwaltung nicht nach.
Mails sind Handels- oder Geschäftsbriefe; soweit das Gesetz es verlangt, bewahren wir sie auch im Postfach auf (§ 257 HGB, § 147 AO). Verlangen Sie die Löschung Ihrer Daten, löschen wir sie in unserer Verwaltung und merken uns nur einen verschlüsselten Wert Ihrer Adresse, damit ältere Mails nicht erneut eingelesen werden.
Objektdaten und Bilder, aber keine Daten von Interessenten, übertragen wir an Immobilienportale wie ImmoScout24. Erreichen uns Anfragen über ein Portal, verarbeiten wir sie wie E-Mails (Abschnitt 11). Die Knabe GmbH betreut die Website technisch in unserem Auftrag. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn ein Gesetz uns dazu verpflichtet.
Wir löschen Daten, wenn der Zweck erfüllt ist und keine Aufbewahrungspflicht mehr besteht.
Daten | Dauer |
|---|---|
Anfragen, Vorgänge, Mails und Kontakte ohne Vertrag | bis zum Ende der Verjährungsfrist von drei Jahren nach dem letzten Kontakt (§ 195 BGB) |
Unterlagen zu Maklerverträgen und Provisionen | sechs Jahre (Geschäftsbriefe) bzw. acht Jahre (Buchungsbelege), jeweils ab Ende des Kalenderjahres |
Einträge auf Interessentenlisten | wie die Anfragen; nach einer Abmeldung so lange, wie wir sonst Daten zu Ihnen speichern |
Als Spam markierte Anfragen | 30 Tage |
Automatische Mails ohne Vorgang | 30 Tage |
Server-Protokolle | 14 Tage |
Nachweise der Datenschutzeinstellungen | bis zu drei Jahre |
Sicherungskopien unseres Servers enthalten diese Daten, bis sie turnusmäßig überschrieben werden.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dazu an mail@mkwest.de oder an unsere Anschrift.
Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
Die als Pflichtfelder markierten Angaben brauchen wir, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Ohne sie können wir nicht antworten. Weitere Angaben sind freiwillig.
Stand: 30.09.2026, Version 3
Wir verwenden nur Speicher, die für den Betrieb der Website nötig sind. Mit Ihrer Einwilligung binden wir zusätzlich Dienste für Statistik, Werbung oder externe Medien ein; die Anbieter können dabei Daten auch in Länder außerhalb der EU übermitteln, etwa in die USA. Sie entscheiden je Kategorie und können Ihre Auswahl jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ am Ende jeder Seite ändern. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Stand: Version 3 vom 30.09.2026
Speichert Ihre Auswahl in diesem Banner und Ihre Merkliste. Ohne diese Speicher funktioniert die Website nicht; sie lassen sich nicht abwählen.